1. Điều Kiện Đổi Trả

• Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm cần ở trong tình trạng ban đầu, chưa thay đổi, hay bị hỏng.

2. Quy Trình Đổi Trả

• Yêu cầu đổi trả: Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để thông báo về ý định đổi trả.
• Kiểm tra sản phẩm: Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng của sản phẩm.

3. Phí Đổi Trả

• Trường hợp lỗi do nhà sản xuất: Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển và hoàn lại đầy đủ số tiền cho khách hàng.
• Trường hợp đổi trả do lý do cá nhân của khách hàng: Khách hàng có thể phải chịu một phần phí vận chuyển.

4. Hoàn Tiền

Sau khi kiểm tra và xác nhận, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 14 ngày làm việc.

5. Đổi Sản Phẩm

Trong trường hợp khách hàng muốn đổi lấy sản phẩm khác, điều này có thể được thực hiện tùy thuộc vào tình trạng hàng tồn kho.